Preguntas frecuentes

Todos los pedidos se envían dentro de 5 a 7 días hábiles (no incluye fines de semana). El envío puede variar, ¡manténgase actualizado en mi Instagram para cualquier actualización!

¡Todos los pedidos son venta final! Si necesita cancelar un pedido, envíeme un correo electrónico el día de realizar el pedido para cancelarlo. Si el pedido ya ha sido enviado no se podrá cancelar.

La descripción del producto se encuentra en la página "cómo hacerlo" en la parte inferior del sitio web. ¿Alguna otra pregunta sobre tu llavero? ¡Por favor envíame un correo electrónico!

Todos los artículos son venta final. No habrá devoluciones ni cambios, se aplican algunas limitaciones. Por favor envíeme un correo electrónico si tiene más preguntas.

El seguimiento estará disponible por correo electrónico o por mensaje de texto, ¡cualquiera que sea el método de contacto que elija al finalizar la compra! Recibirás actualizaciones de seguimiento una vez que se envíe :)

El seguimiento se actualizará entre 1 y 3 días hábiles después de que se le haya notificado que se ha enviado. Tenga paciencia ya que los fines de semana o días festivos pueden retrasar la actualización.

Si tu seguimiento dice entregado pero no lo has recibido, te recomiendo consultar con tus vecinos y esperar unos días. USPS a menudo puede escanear paquetes accidentalmente antes de tiempo, lo que puede aparecer entre 1 y 3 días después. Si no se entrega o no se encuentra, puede presentar un reclamo directamente ante USPS. Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos por paquetes marcados como "entregados".

Comuníquese por correo electrónico si su paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta. Le ofreceré un crédito de la tienda que puede usar en cualquier reabastecimiento :)

No ofrecemos cambios ni devoluciones, se aplican algunas limitaciones.

Dependiendo de la cantidad de correos electrónicos, generalmente respondemos a todos los correos electrónicos dentro de 2 a 3 días hábiles. ¡Durante los fines de semana de reabastecimiento recibimos cientos de correos electrónicos que pueden afectar el tiempo de respuesta!

Contacto

Para consultas sobre envíos, comuníquese con: envío@safetyfirstboutique.com

Para consultas sobre pedidos comuníquese con: pedidos@safetyfirstboutique.com

Para todas las demás consultas comuníquese con: info@safetyfirstboutique.com

**¡Espere entre 1 y 5 días hábiles para recibir una respuesta! Tenga en cuenta que una respuesta durante un reabastecimiento será más larga debido a la afluencia de correos electrónicos.

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