POLÍTICAS Y POLÍTICA DE REEMBOLSO

Política de boutique de seguridad primero

En Safety First Boutique, nos tomamos muy en serio el arte de comprar y nos esforzamos por hacer que su experiencia sea lo más divertida y eficiente posible. DEBE tener al menos 18 años para realizar y realizar pedidos, ya que nuestros productos no están destinados a menores. No somos responsables de ninguna lesión causada por nuestros artículos de defensa personal y no seremos responsables de ningún daño que pueda resultar. Cuando compras un artículo en Safety First Boutique, ¡estás aceptando las políticas de nuestra tienda!

Los artículos se envían dentro de 3 a 5 días hábiles, los sábados y domingos no son días hábiles.

PEDIDOS INTERNACIONALES: Ofrezco envíos internacionales, pero debe verificar las leyes y regulaciones de su país con respecto a mis productos. Si los artículos se toman en la aduana, no seré responsable ni de ningún cargo adicional. ¡El tiempo de envío para TODOS los pedidos internacionales es de 3 a 5 semanas!

Tenga en cuenta las leyes estatales:

Safety First no es responsable de informarle cuáles de mis productos son legales en su estado. Asegúrese de investigar ya que no seremos responsables. Antes de comprar, infórmese de las leyes de su país.

Cómo encontrar seguimiento:

Sabrá cuándo se envió su pedido una vez que reciba un correo electrónico o mensaje de texto. ¡Cualquiera que sea el contacto que ingrese al finalizar la compra será su forma de recibir seguimiento! El correo electrónico o el mensaje de texto dirá "El pedido se envió" y proporcionará un número de seguimiento a través de USPS. Espere entre 1 y 3 días para actualizar y seguir su seguimiento. Los pedidos de EE. UU. suelen llegar dentro de 3 a 7 días hábiles. Si dura más, tenga paciencia y síganos, ya que no tengo control del sistema postal.

Reembolsos:

¡Todos los artículos son venta final! No se emitirán devoluciones ni reembolsos a menos que los artículos estén dañados o sean incorrectos por nuestra parte dentro de los tres días posteriores a la entrega. Una vez enviado, el servicio postal es responsable de su paquete ya que está fuera de nuestras manos. El seguimiento estará disponible en la confirmación de su pedido una vez enviado. Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, el cliente es responsable de los cargos adicionales. En pedidos internacionales, si ocurre algo por nuestra parte, recibirás un reembolso en dinero, no en productos.

SI FALTA EL PAQUETE PERO DICE ENTREGADO: ¡Debe presentar un informe a USPS y luego comunicarse conmigo con una copia del informe! Safety First no es responsable del sistema postal, pero ayudará a resolver el problema si el artículo no se entrega. Por favor, póngase en contacto por correo electrónico si tiene algún problema.

Artículos devueltos:

No habrá devoluciones, todos los artículos son venta final. Debido a Covid, una vez que reciba sus artículos, no puedo recuperarlos. Si sucede algo de nuestra parte, ¡le enviaremos un nuevo artículo!

Reemplazo de artículos:

Si algo le sucede a alguno de sus productos dentro de los diez días posteriores a la recepción de su pedido. Safety First reemplazará su artículo. Por ejemplo: Su pulsera se rompió, envíe una foto del artículo que necesita ser reemplazado con su nombre y número de pedido. Si el artículo está agotado, lo atenderemos mediante un código de descuento o un reembolso parcial. Un ejemplo de un artículo que NO reemplazaríamos: se le acabó el spray de pimienta o su alarma se quedó sin batería. Transcurridos diez días desde la recepción del artículo, no habrá reposiciones.

Devolver al remitente:

Si me devuelven su paquete, deberá pagar el envío adicional. Si opta por no pagar el envío adicional, recibirá su reembolso menos el costo de envío. Debe comunicarse conmigo si esto ocurre, si no se comunica conmigo dentro de los tres días, su pedido será reembolsado.

​Pago rechazado con tarjeta:

Si su tarjeta se rechaza al momento de pagar pero ve un cargo en su tarjeta, espere entre 1 y 5 días hábiles para que se libere la retención. ¡Hay una función de seguridad en mi sitio para garantizar la protección contra fraudes! ASEGÚRESE de que la dirección asociada con la tarjeta coincida con la dirección de su pedido. Si la dirección es diferente, seleccione una dirección de facturación diferente. Si esto ocurre a nivel internacional, espere entre 1 y 21 días para que se libere el cargo pendiente.

Cambiar / Personalizar su pedido:

No habrá pedidos personalizados una vez comprados. Debido al gran volumen de mensajes, no puedo atender múltiples solicitudes. Por ejemplo, "¿Podría tener un interruptor de ventana rosa en lugar de uno plateado?" No puedo hacer estas solicitudes. Si desea cambiar su pedido, por ejemplo, "Ya no quiero la billetera". Envíeme un correo electrónico lo antes posible. Si leo su correo electrónico antes de realizar el envío, puedo hacerlo.

¿La mejor manera de contactar con Safety First?

Envíeme un correo electrónico con su nombre, número de pedido y consulta. Espere de 1 a 3 días para recibir una respuesta. Comuníquese con info@safetyfirstboutique.com si tiene alguna pregunta o problema.